Termini e Condizioni di Vendita
Condizioni generali regolatrici degli ordini online e delle consegne ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Pizza Kebab San Pietro
Sede: Viale Ingelheim 28, San Pietro in Cariano, 37029
Partita IVA: IT04512340231 | REA: VR-432100
Telefono: +39 045 473 1352 | Email: info@pizzakebabsanpietro.it
1. Oggetto del Servizio
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita e la fornitura di prodotti gastronomici (pizze, kebab, piatti caldi, bibite) ordinati online tramite il sito per il ritiro presso il nostro punto vendita ("Asporto") o per la consegna a domicilio ("Delivery") nei comuni serviti.
2. Prezzi e Modalità di Pagamento
- Tutti i prezzi visualizzati sul menu online sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.
- Il pagamento avviene in via telematica anticipata al momento dell’ordine tramite la piattaforma sicura Stripe (carte di credito, debito e prepagate abilitate dei circuiti Visa, Mastercard, American Express).
- L’ordine si intende formalmente confermato e accettato dalla cucina solo a seguito dell’esito positivo della transazione di pagamento.
3. Modalità di Consegna e Spesa Minima
Il servizio di consegna a domicilio è subordinato al raggiungimento di una spesa minima d’ordine specifica per ciascuna zona/comune della Valpolicella:
Sovrapprezzo notturno:
Per le consegne effettuate tra le ore 00:00 e le 06:00 (notte) è previsto un supplemento di €1,50 applicato automaticamente al riepilogo dell’ordine.
Il cliente si impegna a fornire un recapito telefonico valido e ad essere reperibile all’indirizzo indicato per la consegna. Nel caso in cui il fattorino giunga all’indirizzo e il cliente risulti irreperibile al citofono o al telefono dopo ripetuti tentativi, l’ordine sarà considerato comunque adempiuto e l’importo non rimborsabile.
4. Esclusione del Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo)
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è espressamente escluso per i contratti a distanza aventi ad oggetto la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Trattandosi di alimenti preparati al momento su ordinazione e destinati all’immediato consumo, una volta inoltrato l’ordine e avviata la preparazione in cucina, non è possibile esercitare il diritto di recesso né richiedere il rimborso. Eventuali annullamenti possono essere richiesti tempestivamente entro pochissimi minuti dall’invio telefonando direttamente al ristorante.
5. Allergeni e Reclami
In conformità al Regolamento UE 1169/2011, le informazioni relative alla presenza di allergeni sono consultabili nella nostra Tabella Allergeni. In caso di anomalie riscontrate alla consegna (prodotto non conforme o mancante), il cliente è tenuto a segnalarlo immediatamente contattando il ristorante telefonicamente per consentire una pronta verifica e risoluzione.
6. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile con un consumatore residente in Italia è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (Foro del consumatore ex art. 66-bis Codice del Consumo).
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore della possibilità di avvalersi della piattaforma ODR europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.